Általános szerződési feltételek

1. Általános információk

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a furnexo Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett weboldal használatának és a rajta keresztül történő vásárlásának feltételeit.

Szolgáltató adatai:
Cégnév: furnexo Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 475 8226

2. A weboldal használata

A weboldal használatával a felhasználó elfogadja jelen ÁSZF-et és kötelezi magát annak betartására. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a weboldalon keresztül tájékoztatja a felhasználókat.

  • A weboldal használata ingyenes
  • A felhasználó köteles valós adatokat megadni
  • Tilos a weboldal károsítása vagy visszaélésszerű használata
  • A Szolgáltató jogosult korlátozni vagy megszüntetni a hozzáférést

3. Termékek és szolgáltatások

A weboldalon keresztül kizárólag táplálék-kiegészítőket értékesítünk. Minden termékünk természetes összetevőket tartalmaz és megfelelő minőségbiztosítási rendszer alatt készül.

Fontos: Termékeink nem gyógyszerek, hanem táplálék-kiegészítők. Nem helyettesítik a változatos és kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Az eredmények egyénenként változhatnak.

4. Rendelési folyamat

A rendelés leadása az alábbi lépésekben történik:

  1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése
  2. Személyes adatok megadása
  3. Szállítási és fizetési mód kiválasztása
  4. Rendelés véglegesítése
  5. Visszaigazolás e-mailben és telefonos kontaktálás
  6. Termék csomagolása és feladása
  7. Kézbesítés

A rendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et és kötelező érvényű ajánlatot tesz a termék megvásárlására.

5. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendőek és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak változtatásának jogát fenntartjuk, azonban a leadott rendelésre az abban a pillanatban érvényes ár vonatkozik.

Fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés: Visa, Mastercard elfogadása
  • Utánvétes fizetés: készpénzben a futárnak
  • Banki átutalás: előre utalással

6. Szállítási feltételek

A szállítás kizárólag Magyarország területére történik. A szállítási költségek a kosár végösszegétől és a választott szállítási módtól függenek.

Szállítási mód Költség Szállítási idő
GLS futárszolgálat 1.290 Ft 1-2 munkanap
Magyar Posta 990 Ft 2-3 munkanap
Csomagautomata 790 Ft 1-2 munkanap
Ingyenes szállítás 0 Ft 15.000 Ft felett

7. Elállási jog és visszaküldés

A távollévők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva.

Elállási feltételek:

  • A termék bontatlan, eredeti állapotában van
  • Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni
  • A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni
  • A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik
  • A vételár visszatérítése 14 napon belül történik

Elállás bejelentése:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 475 8226
Postai cím: furnexo Kft., 1052 Budapest, Váci utca 47.

8. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatosságot vállal a termékek minőségéért és a szabályszerű teljesítésért. A törvényes szavatossági idő 2 év, amely a termék kézhezvételétől számítva kezdődik.

  • Hibás termék esetén javítás, csere vagy árleszállítás
  • Utolsó eszközként a szerződéstől való elállás
  • A szavatossági igény érvényesítése ingyenes
  • A bizonyítási teher a szolgáltatót terheli az első 6 hónapban

9. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9:00-17:00 között áll rendelkezésére. Panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefon: +36 1 475 8226
E-mail: [email protected]
Munkaidő: H-P 9:00-17:00
Panaszkezelési idő: maximum 30 nap

10. Vis maior

A Szolgáltató nem tehető felelőssé olyan károkért, amelyek vis maior események következtében állnak elő, ideértve de nem kizárólagosan: természeti katasztrófa, háború, sztrájk, kormányzati intézkedések, járvány vagy egyéb olyan események, amelyek a Szolgáltató ellenőrzésén kívül esnek.

11. Jogviták rendezése

A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos jogviták rendezésére a magyar jog az irányadó. Fogyasztói jogvita esetén lehetőség van békéltető testületi eljárás kezdeményezésére.

Békéltető testület:
Budapest Békéltető Testülete
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: [email protected]
Tel.: +36 1 488 2131

12. Vegyes rendelkezések

  • Az ÁSZF módosítása a weboldalon történő közzététel útján hatályos
  • Az ÁSZF egy vagy több pontjának érvénytelensége nem érinti a többi pont érvényességét
  • Jelen ÁSZF hatálybalépése: 2026. február 5.
  • A korábbi ÁSZF-ek ezzel hatályukat vesztik

Felelősség kizárása

A weboldalon található információk kizárólag oktatási és tájékoztató célból szolgálnak. Bármilyen fizikai aktivitási program vagy fogyókúrás program megkezdése előtt konzultáljon orvosával. Az eredmények egyénenként változhatnak a szervezet egyéni jellemzőitől függően.

Orvosi tanács: Ez a weboldal csak tájékoztató tartalmat nyújt, és nem helyettesíti a szakmai orvosi tanácsot. A táplálék-kiegészítők használata előtt mindig konzultáljon egészségügyi szakemberrel.

Termékbiztonság: Termékeink nem gyógyszerek. Nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Gyermekektől elzárva tartandó.